Cash Management Technical Officer (m/w/d) – Electronic Banking, Frankfurt am Main

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Ihre Aufgaben

• Interner und externer Kundensupport für Electronic Banking-Produkte
• Verwaltung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen in einem Ticketsystem
• Schulung von Kunden in Electronic Banking-Produkten (EBICS Online, CONNEXIS usw.)
• Verwaltung und Support für Zahlungsund Kontoauszugsablehnungen
• Bearbeitung grundlegender EBICS-Anforderungen und Durchführung der Einrichtung in
• Drittanbieteranwendungen
• Behandlung von Electronic Banking-bezogenen Vorfällen
• Unterstützung der Kunden beim Testen von Dateien (Zahlungen, Kontoauszüge)
• Anweisung von Gebühren und Zinsen für die vom Team gehandhabten Produkte

Ihr Profil

• Universitätsabschluss
• IT-Hintergrund bevorzugt
• Nachgewiesene Expertise im Bereich Electronic Banking, Zahlungen / Berichterstattung oder Cash Management
• Direkte Kundeninteraktion / Hotline-Unterstützung oder Operationen
• Deutsch und Englisch sind ein Muss