Alternance - Assistant Product Owner CX / UX (H/F), Puteaux

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Appuyer les Product Owner CX / UX dans la gestion des projets digitaux (parcours digitaux) ou projets expérience client en cours
• Participer aux tests utilisateurs (création de protocoles, animation, détection, recueil et analyse des besoins utilisateurs et des équipes métiers, synthèse) ;
• Travailler l’ergonomie globale des parcours avec le PO et le maquettage des écrans desktop et mobiles
• S’approprier et appliquer la charte groupe ;
• Contribuer à la conception des outils de communication print, digital, vidéo
• Veille sur les tendances et les bonnes pratiques UX/UI
• Benchmark des applications et sites du secteur

Atouts du poste :

• Au cœur des enjeux digitaux et expérience client dans le secteur de l’assurance
• Validation des acquis sur le design UX/UI
• Découverte des techniques d’optimisation d’une expérience utilisateur et de la gestion de projets digitaux

Profil

• Ecole et expérience
• De formation Bac+4/5 en préparation d'un Master 2 en design d'interactivité, de produit ou UX/UI, en Ecole de design ou école multimédia
• Outils
• Usage des outils de maquettages (Figma, Sketch, Invision, Adobe serait un plus) ;

Compétences :

• Vous êtes empathique, et avez une vision focus utilisateurs
• Vous avez de très bonne connaissance des bonnes pratiques liées à l’UX design
• Vous avez une capacité d’analyse des retours clients, de restitution des tests utilisateurs et d’analyse des chiffres (utilisation des parcours…)
• Vous avez une capacité d’écoute et de synthèse et un bon relationnel
• Vous avez une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse