Agent Customer Service (m/w/d), Kockelscheuer

Seit 1948 befördert Losch Luxembourg nicht nur Fahrzeuge, sondern auch Menschen. Dieser Erfolg lässt sich auch auf die Verbindung von Tradition und Innovation zurückführen. Unsere Stärke liegt zudem in der Vielfalt: Menschen unterschiedlicher Kulturen und Generationen arbeiten Seite an Seite und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.

Unsere Vision: die Zukunft über die Mobilität hinaus gestalten. Mit attraktiven Fahrzeugen, nachhaltigen Lösungen und intelligenten Innovationen, die das Leben erleichtern und angenehmer machen. Dazu beschreitet Losch Luxembourg neue Wege, treibt den Wandel mit Leidenschaft voran und legt großen Wert auf Qualität, Service und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständig
• Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
• Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstütz sie mit Deiner Beratung
• Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
• Du pflegst die Kunden& Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
• Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Technisches Verständnis ist von Vorteil – kann jedoch erlernt werden
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
• Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
• Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
• Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil