Agent Customer Service (m/w/d), Kockelscheuer

1948 ist das Jahr, in dem unsere faszinierende Geschichte ihren Anfang nahm. Die 48 erinnert uns auch in Zukunft und im Zuge unserer beständigen Weiterentwicklung an unsere Wurzeln.

Ein neues Image bedeutet nicht, dass wir uns komplett verändern, sondern zeigt ganz klar unseren Wunsch, uns an die Weiterentwicklung der Automobilwelt anzupassen. Es verstärkt unsere Identität und unsere Leidenschaft noch mehr, gibt aber vor allen Dingen unserem obersten Ziel einen neuen Rahmen: Ihre Fahrträume Wirklichkeit werden zu lassen. Driving dreams.

Aufgaben

• Du bist für die Terminvergabe und die Vorbereitung für unsere Losch Werkstätten, vorrangig per Telefon, E-Mail und Online zuständig
• Du koordinierst Termine und trägst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
• Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstütz sie mit Deiner Beratung
• Du sorgst für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
• Du pflegst die Kunden& Fahrzeugdaten in das EDV-System ein
• Du versendest Terminerinnerungen per E-Mail und SMS

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Technisches Verständnis ist von Vorteil – kann jedoch erlernt werden
• Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
• Du bist ein Kommunikationstalent und Teamplayer
• Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine überdurchschnittliche Dienstleistungsmentalität
• Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E-Mail und div. anderen Medien
• Du hast sehr gute Kenntnisse der französischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil