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EnInterview avec Mister Spex : recherche de candidats francophones à Berlin
Olivier Geslin de Connexion-Emploi a rencontré le service des ressources humaines de Mister Spex pour un entretien. Une bonne occasion d'en apprendre un peu plus sur cette start-up franco-allemande basée à Berlin et de rencontrer ses collaborateurs français et allemands.
Pouvez-vous nous en dire plus sur votre entreprise ? Quelles sont ses activités ?
Mister Spex a été créé début 2008 par Dirk Graber (directeur général), Björn Sykora (marketing), Thilo Hardt (informatique) et Philipp Frenkel (informatique). Le site Internet a été mis en ligne quatre mois plus tard, en avril 2008. La direction est composée de sept personnes.
Mister Spex est le plus grand site de vente en ligne de lunettes de marque en Allemagne. Acheter des lunettes sur Internet est devenu aussi naturel que de se rendre chez un opticien conventionnel. L'avantage : l'achat d'une nouvelle paire de lunettes peut se faire en toute décontraction depuis chez soi.
Qui sont vos clients et où sont-ils basés ?
Parmi plus de 5000 modèles de lunettes de marque, nos clients peuvent choisir la monture idéale à l'aide de notre module d'essai et commander ensuite les lunettes souhaitées.
S'ils ne sont pas sûrs de leur choix, ils peuvent "essayer" plusieurs montures à l'aide de notre miroir virtuel avant d'acheter des lunettes et commander les lunettes sélectionnées à domicile à titre d'essai.
De cette manière, nos clients peuvent demander l'avis de leurs proches et de leurs amis, puis décider quelle monture choisir. Nos opticiens fournissent ensuite des verres de qualité pour la monture.
Les verres de lunettes chez Mister Spex sont de grande qualité et les lunettes, de grandes marques comme Ray-Ban, Carrera, Gucci ou Oakley, sont jusqu'à 60% moins chères. Pour les petits budgets, Mister Spex propose également une sélection de lunettes à partir de 39 euros, verres compris.
Notre service clientèle est disponible par téléphone ou par e-mail et se fera un plaisir de répondre aux questions de notre clientèle. Tous nos produits bénéficient d'une garantie "satisfait ou remboursé" à 100 %. D'ailleurs, avant tout achat, Mister Spex conseille à ses clients de demander l'avis d'un ophtalmologue.
Une équipe dédiée s'occupe de nos clients français.
Qu'est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence ?
Un véritable opticien doit offrir deux choses essentielles : des conseils objectifs et professionnels et une sélection de produits de qualité. Ces deux éléments sont présents chez Mister Spex et nous ont permis d'avoir un tel succès que l'entreprise s'est développée dans d'autres pays. En France, l'idée est très bien perçue, on vend en moyenne 2000 paires de lunettes par jour !
Comment entre-t-on chez vous et quels types de poste proposez-vous ?
Comme nous voulons grandir rapidement et faire bouger le marché de l'optique, il y a beaucoup de travail devant nous. Nous proposons des activités variées et exigeantes aux personnes fiables, engagées et créatives qui aiment travailler en équipe, prendre des responsabilités, prendre des initiatives et apporter leur contribution.
Quelle est l'importance de l'interculturalité dans votre société ?
Mister Spex est un partenariat franco-allemand : une association entre des opticiens français talentueux et la distribution de lunettes en Allemagne.
Qu'est-ce qui vous rend attractif vis-à-vis des candidats ?
De nombreux défis, l'intégration dans une équipe dynamique, engagée et couronnée de succès avec un grand potentiel de croissance, ainsi qu'un haut degré d'autonomie et de responsabilité personnelle.
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