Technicien Service après-vente (H/F), Leinfelden-Echterdingen

Entreprise internationale, spécialisée dans les solutions de mesure 3D (scanner 3D et systèmes optiques), Creaform intègre tous les processus et les technologies 3D dans des solutions innovantes capables de répondre aux besoins de ses clients. Elle exerce ces activités pour diverses industries, notamment celles de l'automobile, de l'aérospatiale, de la fabrication, du multimédia et des soins médicaux.

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne pour occuper le poste de Technicien Service après-vente pour Creaform France. Le technicien service après-vente a pour responsabilités principales la réparation, la calibration et le suivi des retours des produits de Creaform (Handyscan3D, HandyPROBE etc.) Il a également la responsabilité d'effectuer la réception et l'expédition des systèmes en retour pour réparation.

Voici les principales responsabilités de la personne occupant ce poste

• Diagnostiquer les systèmes afin d'effectuer les réparations nécessaires
• Réaliser le chiffrage des réparations afin d'effectuer la rédaction des devis
• Effectuer les réparations et la calibration des systèmes
• Participer à la gestion des stocks et de pièces détachées
• Agir en tant que conseiller auprès des spécialistes produits pour ce qui concerne les réparations
• Gérer rigoureusement les réceptions et expéditions de systèmes (déballage, emballage, stockage..)
• Collaborer à la rédaction de procédures réparations

Expérience et connaissance dans les domaines suivants

• Formation technique en électronique ou autres domaines connexes (BTS ou BAC pro avec expérience);
• 2 ans d'expérience en assemblage électronique;
• La connaissance d'un logiciel de gestion de clientèle est un atout de taille (CRM, ERP..)
• Connaissance avancée du système d'exploitation Windows;
• Connaissance d'un logiciel de gestion de clientèle est un atout de taille (CRM, ERP...);
• Capacité à travailler sous pression avec de grands comptes industriels;
• Capacité professionnelle en anglais