Technicien Assurance Qualité Opérationnel (H/F/D), Croissy

​​Lorsque vous pensez à DHL, vous vous représentez probablement notre logo jaune et rouge reconnaissable. Mais notre identité en tant qu'entreprise, et employeur, va bien au-delà de cela.

Ce sont notre culture, nos valeurs et la façon dont nous mettons à profit de nos talents respectifs qui nous différencient des autres employeurs. Sans oublier la façon dont chacun est reconnu et récompensé pour sa contribution unique.

Mission

Gérer le processus certification Européenne dans le respect des règles BPF/BPDG et procédures en vigueur :

• Assure le contrôle et l’envois des échantillons
• Assure le suivi et l’archivage des protocoles de validation d’échantillonnage
• Effectue l’échantillonnage des produits
• Déclare les non-conformités découvertes lors du contrôle des échantillons

Gérer la gestion des retours clients :

• Contrôle les produits et transmission des constats de retour
• Assure l’archivage de la documentation

Gérer la gestion des retours usine :

• Initier les retours, contrôler les produits.

Gérer le processus des dossiers de réception de Croissy :

• Lecture des températures
• Relecture et approbation des dossiers réceptions
• Enregistrement et évaluation du caractère bloquant/non-bloquant des FNC
• Transmission des FNC au manager
• Déblocage RC/Blocage AQ pour les dossiers avec non-conformité usine bloquante
• Verifie les paramêtres des nouveaux produits receptionnés sur le site de Croissy.

Gérer le processus des réclamations du site de Croissy :

• Enregistre les réclamations reçues sur le site de Croissy
• Participe aux investigations liées aux réclamations
• Gérer le suivi des blocages Qualité
• Suivre les KPIs liés aux divers processus qualité de son périmètre
• Contrôle les produits et complète la documentation associée au protocole de validation du transport selon la demande des clients
• Est acteur des sujets d’améliorations Qualité sur le site (projets, workshop).
• Participer à la gestion des tâches définies dans la matrice back-up.

Comptence

• Notions d’anglais
• Première expérience dans l'industrie pharmaceutique,
• Connaissance des référentiels règlementaires applicables à l’industrie pharmaceutique
• Connaissances des outils informatiques de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
• Rigueur, capacité d’initiative et autonomie