Stage Assistant (H/F), Illkirch

PUMA est l’une des plus grandes marques de Sport au monde à concevoir des chaussures, vêtements et accessoires. Nos collections Sport Performance et Lifestyle regroupent des catégories de produits qui s’inspirent du football, de la course à pied, du fitness, du golf et des sports automobiles. La société s’engage à ce que ses actions soutiennent la créativité et le développement durable tout en s’appuyant sur ses valeurs : Justice, Honnêteté, Optimisme et Créativité.

Missions

Tu interviendras en support de l’équipe « infrastructures et réseaux » et nous compterons sur toi pour réaliser ces différentes missions :

Gestion du HelpDesk :

• Assister les utilisateurs par téléphone, teams et mails
• Résoudre les incidents
• Conseiller, guider et rappeler les bonnes pratiques

Gestion du parc informatique :

• PC Portable : installer, réinstaller, mettre à jour et déployer les nouveaux PC.
• iPhone : Accompagner les utilisateurs au changement des nouveaux iPhones.

Gestion du stock dans le respect des procédures du Groupe:

• Gestion du parc informatique : PC portable, Ipad et Iphone
• Assurer le support des utilisateurs via un outil de gestion de tickets
• Apporter des solutions pour réduire le nombre de tickets
• Participer à la mise en place de nouvelles solutions.

Profil

• Tu prépares au minimum un diplôme Bac+2/3 en informatique et tu as idéalement une première expérience dans le domaine de l’IT.
• Ton excellent relationnel et ton orientation client sont des atouts de taille.
• Super autonome, tu possèdes déjà un sens aigu de l’organisation et de la rigueur.
• Les environnements Windows 10 et iOS n’ont pas de secret pour toi.
• Le travail en équipe est pour toi un moyen d’en apprendre encore plus.
• Enfin, si tu parles anglais, ce stage est pour toi !
• Si tu es plein.e d’enthousiasme et d’énergie et que tu as un attrait particulier pour notre marque, lance-toi !