Serviceleiter VW Nutzfahrzeuge (m/w/d), Niederanven

1948 ist das Jahr, in dem unsere faszinierende Geschichte ihren Anfang nahm. Die 48 erinnert uns auch in Zukunft und im Zuge unserer beständigen Weiterentwicklung an unsere Wurzeln.

Ein neues Image bedeutet nicht, dass wir uns komplett verändern, sondern zeigt ganz klar unseren Wunsch, uns an die Weiterentwicklung der Automobilwelt anzupassen. Es verstärkt unsere Identität und unsere Leidenschaft noch mehr, gibt aber vor allen Dingen unserem obersten Ziel einen neuen Rahmen: Ihre Fahrträume Wirklichkeit werden zu lassen. Driving dreams.

Aufgaben

• Du organisierst den gesamten Servicebereich (Werkstatt, Teile und Zubehör).
• Du führst und motivierst die Serviceund Werkstattmitarbeiter.
• Du planst, überwachst und steuerst die betriebswirtschaftlichen Ergebnisse im Servicebereich.
• Du optimierst die Betreuungsqualität und Kundenzufriedenheit, einschließlich des Reklamationsmanagements.
• Du stellst eine effiziente bereichsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation sicher.
• Du erstellst die Budgetpläne in Abstimmung mit dem After Sales Leiter.
• Du legst quantitative und qualitative Jahreszielvorgaben in Abstimmung mit dem After Sales Leiter und der Direktion fest.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Automobilbereich, idealerweise mit Meisterbrief oder Technikerabschluss.
• Du bringst mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Führungsverantwortung mit.
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der Serviceorganisation und den Service-Kernprozessen.
• Du zeigst eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das Thema Mobilität von heute und morgen.
• Du denkst und handelst überdurchschnittlich unternehmerisch.
• Du besitzt sehr gute Analyseund Organisationsfähigkeiten.
• Du arbeitest eigenständig, organisiert und zielorientiert.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Du überzeugst mit Durchsetzungsvermögen und einer positiven Einstellung.
• Du hast fundierte Anwenderkenntnisse in MS Office.
• Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sehr gut.
• Du bringst idealerweise Kenntnisse der französischen und luxemburgischen Sprache mit.