Service Manager & Solution Architect (m/w) Secure Collaboration, München

Durch das Verbinden der realen mit der digitalen Welt, helfen wir Digitalisierung und Nachhaltigkeit zu beschleunigen: Damit unsere Kunden auf der ganzen Welt wettbewerbsfähiger, widerstandsfähiger und nachhaltiger werden können.

Ihr neues Aufgabenfeld

• Gemeinsam mit Kunden definieren Sie Anforderungen an neue sowie bestehende IT Services für die sichere Zusammenarbeit mit vertraulichen Inhalten
• Sie erstellen technische Lösungskonzepte, Softwareund Datenarchitekturen sowie Kostenkalkulationen, treiben in Zusammenarbeit mit internen und externen Realisierungspartnern die Umsetzung voran und wirken bei der Abnahme und Übergabe an den Kunden mit
• Sie betreuen die entstandenen Lösungen als Service Owner, organisieren deren störungsfreien und sicheren Betrieb und planen die strategische Weiterentwicklung des betreuten Service-Portfolios
• Sie verantworten das Budget der Services, erstellen dazu Kostenvoranschläge, überwachen den Kostenhochlauf, setzen Maßnahmen zur weiteren Kostenoptimierung um und stellen die korrekte Abrechnung an die Kunden sicher

Ihre Qualifikationen – fundiert und adäquat

• Sie haben einen akademischen Abschluss im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verfügen über eine gleichwertige langjährige Berufserfahrung
• Sie haben langjährige Erfahrung in der Gestaltung von IT-Architekturen und dazu bringen Sie sehr gute Kenntnisse im Bereich Enterprise Content Management und Collaboration ebenso mit wie Kenntnisse im Bereich Microsoft Technologien, insbesondere SharePoint
• Sie verfügen über langjährige Berufserfahrung im Service Management und haben fundiertes Information Security Know-How
• Sie haben praktische Erfahrung im Umgang mit Kunden, Lieferanten und Partnern, Sie sind teamorientiert und können sich auch in einem internationalen Umfeld sicher bewegen
• Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher und bringen zusätzlich verhandlungssichere Englischkenntnisse mit
• Methoden aus den Bereichen Projektmanagement, Solution Design und Testmanagement sind Ihnen ebenso vertraut wie der ITIL-konforme Betrieb von Lösungen