Secrétaire Carrosserie Polyvalent(e) (H/F/D), Noisy-le-Grand

Six marques différenciées et complémentaires qui font la force de Volkswagen Group France : Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.

Six façons d'appréhender l'automobile. Une seule et même exigence.

Mission

Gestion des dossiers carrosserie

• Suivi administratif complet des dossiers sinistres
• Envoi des factures et rapports d’expertise aux cabinets d’expertise
• Relations avec les assurances et les experts
• Facturation des dossiers carrosserie
• Dépôt et suivi des dossiers sur la plateforme DARVA
• Suivi des règlements assurances et experts
• Gestion des dossiers impayés

Gestion administrative et comptable

• Saisie des factures fournisseurs et sous-traitance
• Préparation des règlements
• Gestion des encaissements et des caisses
• Classement et archivage des documents
• Suivi des dossiers contentieux

Accueil & standard

• Accueil physique et téléphonique des clients
• Orientation vers les différents services
• Prise de messages et gestion des urgences
• Encaissement des factures atelier et magasin

Support administratif polyvalent

• Remplacement ponctuel de la secrétaire comptable
• Gestion des relances clients
• Suivi administratif après-vente
• Participation au suivi qualité et service client

Profil

• Expérience administrative exigée, idéalement dans l’automobile ou la carrosserie
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Bonne organisation et rigueur
• Sens du relationnel et du service client
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Discrétion et esprit d’équipe
• Permis B obligatoire