Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Collections, Duisburg

Consors Finanz ist Teil der BNP Paribas S.A. in Deutschland und hat ca. 1500 Mitarbeitende an fünf Standorten. BNP Paribas S.A. ist eine führende internationale Bank und in 73 Ländern mit 200.000 Mitarbeitenden vertreten.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Regulierung von Außenständen durch telefonische und schriftliche Zahlungsvereinbarungen mit den Kund:innen über den Inund Outbound-Kanal.
• Du dokumentierst Informationen nach dem Kund:innengespräch bzw. nach dem Briefkontakt im IT-System.
• Du überwachst mit den Kund:innen vereinbarte Zahlungseingänge.
• Du leitest Informationen an die Teamleitung bei Betrugsverdacht, EDV-Störungen etc. weiter.

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung in der Mahnwesen-Telefonie wünschenswert
• Sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
• Hohe Leistungsbereitschaft
• Hohe Sozialkompetenz
• Flexibilität und Stressresistenz
• Sehr gute Kenntnisse der Prozesse in Collections und gute Kenntnisse der Prozesse der angrenzenden Abteilungen
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Deine Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten – unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Vielfältiges Weiterbildungsund Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport