Responsable Pôle Projet Implémentation IT (F/H), Lyon

La logistique touche tous les aspects de notre vie : les biens que nous consommons, les appareils électroniques que nous utilisons, les soins de santé dont nous dépendons, et bien plus encore. C'est pourquoi une carrière chez nous va bien au-delà du simple travail que nous accomplissons. Il s'agit de rendre possibles des moments extraordinaires et quotidiens dans la vie des gens partout dans le monde.

Mission

• Concevoir et piloter des projets d’implémentation de solutions logistiques (WMS/DMS/TMS/ PORTAIL) en lien avec les équipes locales et internationales
• Animer la relation client afin de bien appréhender le cahier des charges, facteur clé de succès dans la mise en œuvre de la solution
• Assurer la coordination entre les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires opérationnels pour garantir la qualité et les délais
• Définir les processus et paramétrages SI avec les utilisateurs, et superviser les phases de tests et de validation
• Initier et développer des projets d’amélioration continue en collaboration avec les équipes opérationnelles et clients
• Maintenir une forte orientation client en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des partenaires tout au long du projet

Profil

• Une solide expérience en management de projet logistique, min. 4 ans, avec une expertise dans des solutions WMS / TMS (type Infolog, Blue Yonder, OTM)
• Anticiper et déléguer, tout en favorisant la collaboration et l’innovation
• Maîtrise des outils informatiques (SQL, Pack Office) et des flux EDI
• Forte posture managériale, excellentes compétences relationnelles, sens du service client et aptitude à gérer les priorités
• Anglais courant et adaptabilité pour évoluer dans un environnement international