Responsable d'Exploitation (F/H), Orleans

DHL Express International France

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Orléans
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CDI
Logistique
Transport
Cadre
Logistique
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DHL Express International France

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Missions

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de transport, afin de garantir l’atteinte des objectifs budgétaires.

  1. Encadrer une équipe de 7 personnes, dont 1 chef de service (quai, camionnage)
  • Vous communiquez et mobilisez votre équipe tout en la faisant progresser afin de l’amener à produire le résultat attendu dans les meilleures conditions
  • Vous êtes le garant des valeurs et de la culture d’entreprise (Respect & Résultat), tout en jouant un rôle dans la conduite des changements.
  1. Superviser et coordonner les opérations de transport et gérer la Relation client
  • Vous pilotez et organisez les activités opérationnelles dans le contexte de réseaux internationales et nationales en garantissant notamment l’adéquation des moyens (humains, techniques) en fonction de l’activité
  • Vous avez une maîtrise de la gestion de la sous-traitance- vous sélectionnez les prestataires adéquats en fonction des objectifs prioritaires (coûts/qualité) ;

  • Vous êtes le support technique et responsable des tarifs Freight

  • Vous êtes force de proposition par rapport à l’évolution de la demande client.

  1. Analyse
  • Vous suivez les indicateurs de performance, les analyser et proposer des actions correctives correspondantes
  • Vous utilisez et/ou élaborez les outils nécessaires au pilotage de l’agence.

Profil

  • De formation Bac +3/4 minimum en Transport et Logistique ;
  • Vous bénéficiez d’une expérience significative (min 5 ans) sur un poste similaire dans un environnement international
  • Vous avez une expérience confirmée en gestion d’équipe et conduite de changement.
  • Vous avez des connaissances et maitrise des règles de sécurité/sureté
  • Gestion du matériel de quai (suivis, organisation, maintenance, …)
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et réagir rapidement face aux imprévus ;
  • Excellent communicant (e), vous savez entretenir de bonnes relations avec les clients, fournisseurs, et équipes internes.
  • Vous maîtrisez le pack office (Excel, Word, PPT, Access)
  • Anglais professionnel (min B1)

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