Renfort - employé d’accueil (H/F) 15h par semaine, Berlin

L’Institut français d’Allemagne (IFA) rattaché à l’Ambassade de France à Berlin est la représentation culturelle officielle de l’Etat français. Depuis plus de 50 ans, il est spécialisé dans l’enseignement du français en direction du grand public, des entreprises et des institutions.

L’institut Français de Berlin est une des antennes de l’IFA. Il a pour mission de promouvoir la langue et la culture françaises dans le Land. Il met également à la disposition du public une médiathèque riche d’environ 30 000 documents écrits, sonores et multimédia, ainsi que les principaux titres de la presse française.
L’institut est ouvert au public du lundi au samedi.

ACTIVITES PRINCIPALES

Sous l’autorité du directeur l’employé d’accueil remplit principalement les missions et activités suivantes :

• Accueillir, orienter et renseigner les publics 
• Gérer ponctuellement les flux d’appels téléphoniques 
• Assurer une assistance logistique et administrative (traitement de fichiers, de données, ponctuellement traductions simples) 
• Saisir des données dans les logiciels de l’Institut / collecter les données pour les enquêtes

CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE

• Très bonne connaissance (niveau C1) de l’allemand et du français
• Discrétion, courtoisie et ponctualité 
• Sourire et attention portée aux « allers-venues »
• Sens de l’accueil, goût du contact 
• Connaissance des outils informatiques Excel et Word 
• Sens de l’organisation, aptitude au travail en équipe, polyvalence et grande flexibilité 

CONDITIONS D’EMPLOI

• Poste à pourvoir à compter du 06.05.2019
• CDD de 3 mois en renfort
• Temps de travail : 15 heures par semaine 15h – de 11h à 14h du lundi au vendredi (Attention : horaires non modifiables car ce poste complète un autre temps partiel, de 14h00 à 18h00).
• Rémunération brute : 597 € par mois