Referent (m/w) im technischen Kundensupport, Gunzenhausen

Darum geht es bei Bosch: Um dich, unser Business, unsere Umwelt. Unser Versprechen an dich steht felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Werde ein Teil davon und erlebe mit uns einzigartige Bosch-Momente.

Im Jahr 1886 gründete Robert Bosch die „Werkstätte für Feinmechanik und Elektrotechnik“ in Stuttgart. Sie ist die Wurzel des heute weltweit agierenden Unternehmens, das von Beginn an durch Innovationskraft und soziales Engagement geprägt war.

Nachhaltigkeit bedeutet für uns, den langfristigen Unternehmenserfolg zu sichern und gleichzeitig die natürlichen Lebensgrundlagen heutiger und künftiger Generationen zu schützen. Bei uns wird Ökologie zum Motor für Innovationen. Gleichzeitig übernehmen wir in besonderem Maße gesellschaftliche Verantwortung – nicht nur im Unternehmen, sondern auch darüber hinaus.

Compliance ist ein fester Bestandteil unseres unternehmerischen Wertekanons. Mit weltweit gültigen Verhaltensregeln möchten wir unsere Mitarbeiter, unser Unternehmen sowie unsere Kunden und Partner schützen.

Ihre Aufgaben

• Die Zukunft mitgestalten: Sie begleiten die Einführung neuer Produkte und Technologien.
• Ganzheitlich umsetzen: Sie verstehen komplexe Systeme und führen Analysen und Schadensbeurteilungen durch.
• Zuverlässig umsetzen: Durch Erkenntnisse u.a. aus Schadensuntersuchung nehmen Sie notwendige Maßnahmen vor mit ausführlicher technischer Begründung.
• Internationalität leben: Sie betreuen die Telefonhotline (2nd + 3rd Level Support) auch in Fremdsprache.
  
• Verantwortung übernehmen: Sie unterstützen beim technischen Support den Betrieb von Kesselanlagen.
• Ganzheitlich denken: Sie gehen auf Fehlersuche anhand von Schaltplänen und Programmierungen (MEC Remote und in besonderen Fällen weltweit vor Ort) und übernehmen die Ursachenforschung bei unklaren Schadensbildern.
• Strukturiert bewerten: Sie beurteilen bauseitige Komponenten (auch vor Ort beim Kunden) und nehmen die Systembeurteilung im Kesselhaus vor.

Ihr Profil

• Persönlichkeit: sicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
• Arbeitsweise: strukturiert, analytisch, teamund zielorientiert
• Erfahrungen und Know-How: vorzugsweise verfügen Sie über elektrotechnische Kenntnisse, Programmiererfahrungen für Siemens SPS, verfahrenstechnische Kenntnisse bezüglich des Aufbaus und Betriebs von Großwasserraum Dampfkesselanlagen, Heißwasser-und Heizkesselanlagen
• Ausbildung: erfolgreich abgeschlossenes Studium Elektrotechnik oder Master / Bachelor mit elektrotechnischen Qualifikationen