Réceptionniste (H/F) de Technique, Malmedy

Forts de nos années d'expérience dans le secteur du poids lourds en tant que concessionnaire VOLVO depuis 1979, nous vous proposons un large éventail de services à Malmedy en Belgique ainsi qu'à Livange au Grand Duché du Luxembourg.

Nous représentons la gamme complète de poids lourds et de bus de la marque VOLVO avec une équipe de dépannage 24H/24. Nous réalisons également vos travaux de peinture et proposons un système de location à long terme.

Missions

• Vous accueillez les clients par téléphone ou en vis-à-vis.
• Vous comprenez les attentes des clients au point de vue technique.
• Vous organisez et suivez activement les travaux demandés.
• Vous gérez et solutionnez les éventuelles plaintes.
• Vous suivez les opérations, les demandes du client (rédaction d'ordres de travail, facturation).
• Vous assurez la coordination avec l'atelier.
• Gestion des devis.

Votre profil

• Vous parlez couramment le français et l'allemand
• Vous avez de l'expérience en technologie automobile (technicien-magasinier).
• Vous avez le contact facile et la satisfaction de la clientèle est votre priorité.
• Vous prenez des initiatives et aller jusqu'au bout des choses.
• Vous êtes proactif et avez l'esprit d'équipe.
• Vous êtes rigoureux, ponctuel et dynamique.
• Vous respectez les procédures qui sont d'application afin de satisfaire aux exigences de la marque.
• Vous maîtriser l'outil informatique.