Praktikum im Bereich IT - Reporting und Performance Management, Hamburg

Für Airbus in Hamburg suchen wir für die Abteilung Service Management & VIP Services einen Praktikanten (m/w) für die Dauer von 6 Monaten.

Die Abteilung betreut unter anderem das Top Management sowie exponierte, direkt mit externen Kunden zusammen arbeitende, Bereiche. Zu den Serviceleistungen gehört beispielsweise die direkte Betreuung der Kunden bei der Wiederherstellung des Geräteparks im Fehlerfall oder die Beratung bezüglich der Beschaffung zusätzlicher IT Equipments. Zudem leistet die Abteilung operative Unterstützung für IT Leistungen, die durch externe Kunden in Anspruch genommen werden sowie unternehmensweite Unterstützung bei der Realisierung von IT Events und Symposien.
Reporting und Performance Management umfasst die Analyse, Definition und Implementierung von Reports, basierend auf Bedarfen seitens interner Kunden. Im Rahmen dessen erhebt die Abteilung Reporting Daten und stellt diese zur weiteren Bearbeitung für unternehmensinterne Bereiche bereit. Hierzu gehört ebenfalls die Konsolidierung interner Reporting Daten und die Erstellung diverser Dashboards für das Information & Communication Technology (ICT) Management.

Ein früherer oder späterer Eintrittstermin ist möglich.

Aufgaben

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Analyse der ICT Front Office Prozesse auf Schwachstellen und Verbesserungspotenzial
• Konzeption und Realisierung von Verbesserungsinitiativen
• Monitoring der durchgeführten Verbesserungsinitiativen und Erfolgskontrolle
• Unterstützung beim Aufbau einheitlicher ICT Reporting Prozesse

Profil

Sie haben folgende Kenntnisse und Qualifikationen:

• eingeschriebener Student im Bereich Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Studienrichtung
• Englisch: fortgeschrittene Kenntnisse
• Deutsch: fließend/verhandlungssicher
• Französisch: Grundkenntnisse
• fundierte Kenntnisse in MS Office, VBA, databases & SQL