Praktikant Quality & Consumer Voice (m/w/d), Frankfurt

Danone ist ein weltweit führendes Lebensmittelunternehmen, das in drei wachstumsstarken Bereichen tätig ist: Milchprodukte und pflanzliche Produkte, Wasser sowie Spezialnahrung. Getreu unserer Mission, möglichst vielen Menschen durch Ernährung zu mehr Gesundheit zu verhelfen, ist es unser Ziel, gesündere und nachhaltigere Ernährungs- und Konsumgewohnheiten zu fördern. Wir verpflichten uns, einen positiven und messbaren Einfluss auf die Ernährung, die Gesellschaft und die Umwelt auszuüben.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Beantwortung von Verbraucheranfragen und Reklamationen:
• Begutachtung und Weiterbearbeitung von zurückgeschickten reklamierten Produkten
• Koordination und Follow-Up Reklamationen mit den Produktionsstandorten
• Verfassung von Untersuchungsberichten an Verbraucher
• Auswertungen und Reporting
• Organisatorische Unterstützung bei fachspezifischen Trainings/Präsentationen sowie Überarbeitung und Erstellung entsprechender Trainingsmaterialien
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Organisation etc
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Teilprojekten
• Interaktion mit multi-funktionellen Teams

Profil

• Fortgeschrittenes Bachelor- oder Master-Studium im Bereich Ökotrophologie, Ernährungswissenschaften oder vergleichbarer Studiengang
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement, Verbraucherservices, Lebensmittelsicherheit und –recht wünschenswert
• Organisationstalent, methodisches und analytisches Denken sowie digitale Affinität
• Teamgeist und Durchsetzungskraft, Kommunikationsstärke
• Hohe Begeisterungsfähigkeit und Motivation
• Eigenverantwortung, Selbständigkeit
• Fließende Deutsch und Englisch-Kenntnisse