Operations Manager Customer Direct Interaction (m/w/d), Duisburg

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung der
• Teamleiter:innen der Abteilung Customer Direct Interaction (CDI) .
• Du stimmst dich fortlaufend mit dem Performance Management hinsichtlich der Tagessteuerung ab.
• Du lenkst und überwachst alle Prozesse und Arbeitsergebnisse.
• Du tauschst dich regelmäßig mit den Schnittstellen des CDI und anderen Einheiten der Bank aus.
• Du übernimmst zusätzliche organisatorische Themen.

Dein Profil

• Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar wünschenswert
• Ausgeprägte Kenntnisse aller operativen Prozesse der Abteilung sowie der Schnittstellen des CDI
• Führungserfahrung und Organisationsgeschick
• Hohe kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch

Deine Benefits

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten –unabhängig von der Covid-19 Pandemie
• Eine moderne Unternehmenskultur
• Vielfältiges Weiterbildungs-und Entwicklungsangebot
• (Inter-)nationale Karriereperspektiven bei der BNP Paribas Gruppe
• Zuschuss zu ÖPNV, Car& BikeLeasing
• Support für dein Familienleben – mit dem pme Familienservice und wds.eldercare
• Vergünstigte Sportangebote und Betriebssport