Mitarbeiter Service Center (m/w/d), Nürnberg

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Aufgaben

• Bearbeitung der vom NUTRICIA Ernährungsteam übermittelten Aufträge zur Patientenbelieferung
• Bearbeitung von Aufträgen an Privatpatienten
• Korrekte Zuordnung der Lieferungen zu Pauschalen und Versorgungszeiträumen inkl. Bereinigung von Lieferrhythmen
• Beschaffung der Rezepte und Nachhalten der ausstehenden Rezepte sowie Rezeptprüfung
• Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen, Patienten und Angehörige sowie ADM)
• Veranlassung von Warenund Pumpenretouren
• Erfassung von Zuzahlungsbefreiungs-informationen
• Telefonische Kontaktaufnahme zu Hausärzten
• Mitarbeit in nationalen Projekten
• Start ist ab sofort am Standort Erlangen.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in der Kundenbetreuung/Auftragsannahme
• Gute Kenntnisse unseres Produktsortiments
• Gute SAP-Kenntnisse
• Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
• Fähigkeit zum strukturierten Arbeiten und dem Setzen von Prioritäten
• Hohes Engagement und Flexibilität
• Zielstrebig, durchsetzungsstark und teamfähig