Local Custody Customer Support Manager (m/w/d), Frankfurt am Main

DAB BNP Paribas ist die Bank für unabhängige Vermögensverwalter, Fondsvermittler, Anlageberater und institutionelle Kunden. In Deutschland führen bereits mehr als 60% aller bei der BaFin zugelassenen Finanzportfolioverwalter ihre Endkundendepots bei uns. Damit sind wir in diesem Segment der klare Marktführer! Für unsere Kunden sind wir heute ein stärkerer Partner denn je: Als Teil des großen Netzwerkes unserer Muttergesellschaft, der französischen BNP Paribas.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung einer professionellen Betreuung von internationalen Kunden in allen Belangen bzgl. Kapitalmaßnahmen, Hauptversammlungen und Erträgniszahlungen
• Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Lagerstellen, Abwicklungsstellen, Kontrahenten, Aktiengesellschaften sowie mit anderen Bereichen der Bank
• Eigeninitiative beim Erfassen unausgesprochener Forderungen und Wünsche unserer internationalen Kunden
• Qualitätssicherung von Kundenanschreiben zu Corporate Action Events
• Kontinuierliche proaktive Prozessoptimierung sowie aktive Mitarbeit in Projekten
• Ausarbeitung, Gewährleistung und Sicherstellung vertraglich vereinbarter kundenspezifischer Services
• Vertretung des Bereiches bei internationalen Kundenbesuchen

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im Bereich Betriebswirtschaft, Finanzen oder Vergleichbares
• Sie bringen bereits profunde Berufserfahrung im Bereich Custody, Corporate Actions, Income und/oder Proxy Voting mit
• Sie arbeiten detailorientiert und verlieren dabei das Ziel nicht aus den Augen
• Sie suchen nach kundenorientierten Lösungsansätzen, ohne dabei die Interessen der Bank aus den Augen zu verlieren
• Sie überzeugen durch Ihre aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die über ein sicheres Auftreten gegenüber externen und internen Gesprächspartnern verfügt
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie verfügen über fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift