Kundenberater/in Webhosting in französischer Sprache, Berlin

Perry & Knorr est une société de service opérant pour des grands comptes issus des secteurs des télécommunications, de l´Internet et de l´énergie. Pour le compte de nos clients et en marge d´une relation clientèle d´excellence, nous assurons également des missions dans les domaines du Customer Retention Marketing et du Telesales.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Berliner Standort:

Kundenberater/in Webhosting in französischer Sprache

Ihre Aufgaben

• Fachkompetente Betreuung und Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu schriftlichen und telefonischen Anfragen in französischer Sprache
• Problemanalyse und Fehlerbeseitigung 
• Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen
• Datenpflege 
• Sie beraten Endkunden telefonisch und per E-Mail zu Fragen im Bereich Webhosting. Das Spektrum reicht von der Hilfestellung bei der technischen Anfragen bis zur Analyse und Beseitigung von Fehlern und Serverproblemen.

Stellenanforderung

• Grundkenntnisse im Bereich PC-Technik und Internet (Webhosting)
• Sehr gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen im Französischen Kommunikationsstärke, Freude an Beratung
• Deutschkenntnisse sind nicht erforderlich aber ein Plus
• Hohe Auffassungsgabe, leichter Wechsel zwischen beiden Sprachen
• Wir bieten Ihnen eine mehrwöchige praxisorientierte Einarbeitungszeit, flexible Arbeitszeiten in Teil-/Vollzeit, eine attraktive Vergütung, ein reizvolles Arbeitsumfeld im Herzen Berlins sowie ein engagiertes und motiviertes Team.