IT Support Specialist / Mitarbeiter IT Front Office (m/w), Fulda

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Ihre Mission

• Telefonkontakt mit Kunden
• Eigenständige Bearbeitung der Kundenaufträge vom Eingang bis zur Fakturierung.
• Bearbeitung von täglichen Rechnungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Telefonische Gespräche mit den Kunden auf Deutsch, Französisch und manchmal Englisch
• Enge Zusammenarbeit mit dem Logistikteam
• Zuständig für die Empfangsverwaltung
• Zuständig für die tägliche Postversendung
• Optimierung der Prozesse

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Fachinformatiker Ausbildung, eines Studiums der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
• ITIL Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenund Serviceorientierung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse