IT Support Specialist / Mitarbeiter IT Front Office (m/w/d), Fulda

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte (Dairy), Mineralwasser (Waters), frühkindliche Ernährung (ELN) und medizinische Nahrung (AMN). Weltweit arbeiten rund 100.000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.

Ihre Mission

• 1st und 2nd Level Support remote und vor Ort
• Fehleranalyse und Behebung in Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern
• Installation sowie Konfiguration von Hardund Software
• Tickethandling basierend auf ITIL
• Aktive Mitarbeit an Projekten
• Dokumentation von Prozessen und Applikationen

Ihr Profil

• Erfolgreicher Abschluss einer Fachinformatiker Ausbildung, eines Studiums der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
• ITIL Kenntnisse wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kundenund Serviceorientierung
• Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Gute Deutschund Englischkenntnisse