IT-Support / Helpdesk Ticketing Software - Französisch / Deutsch / Englisch (m/w/d), Deutschland

Unser Kunde ist ein Zahlungsdienstleister, der Zahlungsdienste für Händler und E-Commerce-Händler in einer Vielzahl von Branchen anbietet, mit Hauptsitz in Deutschland und Standorten in China, England und den USA. Zur Betreuung der französischen Kunden suchen wir einen

IT-Support / Helpdesk Ticketing Software - Französisch / Deutsch / Englisch (m/w/d), Deutschland

Was erwartet Sie bei uns? Ihr Aufgabengebiet

• Betreuung der Bestandskunden und Partner
• Technischer Support und Unterstützung der Lösung des Kunden seinen Partnern und Kunden gegenüber (per Telefon, E-Mail, Videokonferenz oder vor Ort)
• Analyse und Lösung technischer Probleme / Vorfälle in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
• Konfigurationen und Tests der an Kunden gelieferten Lösungen
• 1st & 2nd Level Support im IT Service Desk
• Zusammenarbeit mit 3. Level
  
• Kommunikation via Tickets
• Software-Implementierung und -Beratung

Was erwarten wir von Ihnen? Ihre Qualifikationen

• Sie beherrschen die französische Sprache (C2-Niveau) sowie Deutsch (C1) und Englisch (B2)
• IT-Ausbildung und technische Informatikkenntnisse
• Sie sind kundenorientiert
• Sie besitzen hohes Verantwortungsbewusstsein
• Sie arbeiten selbständig, sind polyvalent und bringen Teamgeist mit
• Sie mögen Herausforderungen und finden gerne Lösungswege

Worauf dürfen Sie sich freuen? Unser Angebot

• Arbeiten in einem sympathischen, dynamischen Team, in dem Wertschätzung großgeschrieben wird
• Umfangreiche Einarbeitung und Schulungsprozesse (3-6 Monate in Bamberg)
• Beteiligung am Firmenerfolg, 13. Gehalt und eine freiwillige Gratifikation
• Flexible Fortbildungsangebote und betriebliche Altersvorsorge
• Kurze Entscheidungswege

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.