Instructeur aux Opérations (H/F), Roissy

Internationale Expresslieferungen; weltweiter Versand per Luft- oder Seefracht, als Land- oder Schienentransport; Warehousing-Lösungen von der Verpackung bis zu Reparaturen und Lagerservices; weltweite Lieferung und weitere maßgeschneiderte Logistikdienstleistungen – alles, was wir bei DHL tun, trägt dazu bei, Menschen zu verbinden und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Principales missions

• Analyse, identifie, met en œuvre les formations opérationnelles et réglementaires (Sort / Ramp / marchandises dangereuses) ou d’instructions « terrain ». Ces actions de formations ou d’instructions concernent principalement les systèmes et procédures opérationnels mis à disposition tels que AHS, NMIV, ECIS, OPMS, procédures GSOP…
• Conçoit les programmes de formation, rédige des instructions, intervient aux briefings pour les présenter.
• Cadre, prépare et anime des sessions d’information ou de formation, en salle (présentiel ou distanciel) et sur le terrain.
• Se tient à jour des évolutions des procédures standards et réglementaires et intervient directement auprès des équipes pour informer auprès des parties prenantes et organise des formations spécifiques si nécessaires
• Organise des évaluations pour chaque programme de formation dispensé.
• Consolide et maintient à jour la base de données des formations dispensées.
• Intègre tous les nouveaux collaborateurs dans le cadre d’un parcours opérationnel en vue de leur transmettre toutes les instructions, et informations nécessaires à la prise et tenue de leur poste.
• Participe à la montée en compétences des collaborateurs au sein des équipes.
• Peut être amené à dispenser d’autres formations, ou sensibilisation que celles visées (CIS Modules opérations, instructions sécurité … etc.)

Profil

• Bon niveau d’anglais à l’oral obligatoire – Certifié «Train the Trainer» Capacités à présenter et animer les formations
• Excellente maîtrise des outils bureautiques – Maîtrise outils et systèmes informatiques internes – Travail en équipe – Capacités rédactionnelles et de synthèse.