Ingénieur Service Clients Diagnostic (H/F), Beauvais

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Vos missions

Vous serez rattaché(e) aux activités in vitro (diagnostic de laboratoire),

A ce titre :

• Vous intervenez chez nos clients (Laboratoires d’Analyses Médicales) afin d’assurer les installations, les maintenances préventives, et les actions correctives des systèmes sur sites basés principalement à Amiens ainsi que dans les départements limitrophes.
• Vous intervenez pour résoudre les incidents dans les meilleures conditions de coût et qualité
• Vous élaborez des rapports d’intervention et remettez l’ensemble des documents nécessaires aux clients
• Vous assurez également la gestion des stocks de pièces détachées en maintenant un niveau de stock connu et conforme aux objectifs
• Vous vous assurez de la satisfaction client « globale »
• Enfin, vous participez et vous vous investissez activement aux formations proposées, et maintenez votre niveau de compétence en consultant et se référant régulièrement à la documentation technique mise à disposition. Ce poste en CDI, à pouvoir dès que possible nécessite que vous résidiez à Amiens ou en proche périphérie. De nombreux déplacements sont à prévoir.

Les atouts pour réussir

• Vous êtes titulaire d’un BTS ou DUT Automatisme, Mesures / Instrumentation, Electronique, Electronique, ou d’un diplôme Ingénieur en Electronique / Electrotechnique ou d’une licence biomédicale.
• Vous disposez d'une expérience confirmée en maintenance de système (automates) idéalement acquise auprès de Laboratoires (diagnostic / analyses)
• Vous aimez vous déplacer et vous rendre dans les établissements de santé pour y apporter des solutions, avec une certaine autonomie dans la gestion de votre planning d’intervention.
• Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité, d’un fort esprit d’équipe, et avez à cœur la satisfaction client.
• Vous avez une bonne maitrise de l'anglais technique.