Ingénieur Service Clients Diagnostic de Laboratoire IDF (H/F), Saint-Denis

En reliant le monde réel au monde numérique, nous contribuons à accélérer la numérisation et le développement durable : afin que nos clients du monde entier puissent gagner en compétitivité, en résilience et en durabilité.

Vos missions

• Vous prenez en charge et organisez les commandes d’interventions
• Vous intervenez pour résoudre les incidents dans les meilleures conditions de coût et qualité
• Vous élaborez des rapports d’intervention et remettez l’ensemble des documents nécessaires aux clients
• Vous assurez également la gestion des stocks de pièces détachées en maintenant un niveau de stock connu et conforme aux objectifs
• Vous vous assurez de la satisfaction client « globale »
• Enfin, vous participez et vous vous investissez activement aux formations proposées, et maintenez votre niveau de compétence en consultant et se référant régulièrement à la documentation technique mise à disposition.

Ce poste en CDI est à pourvoir en base domicile. Vous résidez idéalement dans l’Ouest de l’IDF (78, 92)

Profil

• Vous êtes titulaire d’une formation de type Bac+2/3 en électronique / électrotechnique, automatisme, mesures physiques ou aéronautique
• Vous disposez d'une expérience de maintenance de systèmes à forte connotation technique
• Vous disposez d’un excellent relationnel et vous avez à cœur la satisfaction client
• Vous aimez vous déplacer dans les établissements de santé pour y apporter des solutions, avec une certaine autonomie dans la gestion de votre planning d’intervention
• Vous faites preuve de dynamisme, de disponibilité, d’un fort esprit d’équipe et d’une forte résistance au stress
• Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique (oral et écrit) ainsi que de bonnes connaissances en informatique réseau, idéalement en automation …