Hôtesse d'accueil (H/F/D), Rumilly

Internationale Expresslieferungen; weltweiter Versand per Luft- oder Seefracht, als Land- oder Schienentransport; Warehousing-Lösungen von der Verpackung bis zu Reparaturen und Lagerservices; weltweite Lieferung und weitere maßgeschneiderte Logistikdienstleistungen – alles, was wir bei DHL tun, trägt dazu bei, Menschen zu verbinden und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Mission

• Accueille les clients de façon commerciale
• Renseigne les clients sur les produits import ou export, les tarifs, les délais
• Prend en charge les exportations en vérifiant le poids, le contenu et la destination. Les enregistre, les code, calcule le montant de l’expédition et procède à l’encaissement
• Remet la marchandise au client
• Gère les appels téléphoniques entrants en apportant la réponse ou en transférant sur le bon interlocuteur
• Peut participer aux tâches administratives de l’agence (affranchissement courrier, commande fourniture, saisie de données, vérification de facture, reporting)
• Représente l’image de marque DHL auprès des clients par sa présentation, sa tenue et son élocution
• Cette liste d’activité n’est pas exhaustive

Profil

• Sens du service
• Dynamisme et rigueur
• Esprit d’équipe
• Sens de l’organisation
• Bon relationnel, doit savoir gérer tout type de client
• Communicant et goût pour la vente
• Expérience de 2 ans minimum sur un poste avec une relation client