Gestionnaire Administratif (F/H/D), Lesquin

Grâce à la contribution de nos 105 000 collaborateurs dans le monde DHL express, leader mondial du transport Express international, favorise les échanges commerciaux dans de nombreux secteurs dans le monde : Technologie, Science, Santé, Industrie, Energie…

Mission

• Coordination des opérations administratives liées au transport de marchandises, y compris la gestion des documents d'expédition, des bons de livraison, des factures et des dossiers de transport.
• Communication régulière avec les transporteurs pour s'assurer du respect des délais de livraison, de la disponibilité des équipements et de la résolution des problèmes éventuels.
• Suivi des expéditions et mise à jour des systèmes informatiques de suivi des transports pour assurer une visibilité et une traçabilité optimales.
• Gestion des litiges et des réclamations liées au transport, en collaboration avec les équipes concernées.
• Gestion des relations avec les clients internes et externes pour répondre à leurs demandes et résoudre les problèmes de manière efficace.
• Participation à l'optimisation des processus administratifs et à l'amélioration continue des opérations de transport.

Compétences et profil requis

• Expérience préalable en gestion administrative, de préférence dans le secteur du transport ou de la logistique.
• Bonne connaissance des procédures et des réglementations liées au transport de marchandises.
• Capacité à travailler de manière autonome tout en étant un membre actif d'une équipe.
• Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec différents interlocuteurs.
• Bonne utilisation de Pack Office (Excel Avancé ), Power BI
• Aptitude à gérer les priorités, à respecter les délais et à travailler dans un environnement dynamique.

Profil

• Formation en logistique, transport ou administration.
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de transport.
• Bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum)
• Capacité à résoudre les problèmes, à prendre des décisions et à travailler sous pression.