Employé service client France (H/F), Kelsterbach (près de Francfort)

dress-for-less, premier Designer Outlet allemand et européen en ligne, vend des articles de créateurs de mode et des marques exclusives du monde entier, d'une qualité reconnue. Ce portail européen permet à tous les accrocs de la mode et du design de faire de bonnes affaires tout au long de l'année.

Nous recherchons pour notre centrale près de Francfort sur le main un responsable service client pour renforcer notre équipe (poste à pourvoir de suite).

Le poste

• Votre rôle consiste à répondre aux questions des clients par téléphone et par Email en français et en anglais.

Exigences

• Le français est votre langue maternelle.
• Vous disposez d'excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais, l'allemand est un plus.
• Dans l'idéal, vous avez déjà de l'expérience dans un service client.

• Vous aimez téléphoner et pouvez convaincre tout en restant agréable et poli(e).
• Vous appréciez la relation client et savoir communiquer avec de multiples interlocuteurs ne vous pose pas de problèmes.
• Vous êtes pro-actif(ve), énergique, organisé (e), doté (e) d'un excellent relationnel et d'une très grande rigueur au travail.

Si les situations stressantes et les confrontations avec certains interlocuteurs difficiles ne peuvent changer votre humeur et si vous aimez travailler avec une équipe jeune et dynamique, nous nous réjouissons de votre candidature.

Si vous souhaitez participer au succès de dress-for-less, nous nous réjouissons de votre candidature complète (de préférence par email) en indiquant votre prétention salariale et la date de votre disponibilité.