Employé d’accueil (H/F), Berlin

L’Institut français d’Allemagne (IFA), regroupe 11 antennes en Allemagne, réparties sur l’ensemble du territoire allemand et pilotées par une direction fédérale. Par son action culturelle et pédagogique, ce réseau complète le maillage des relations scolaires, universitaires, scientifiques, économiques, politiques et consulaires entre la France et l’Allemagne, et contribue ainsi de manière significative à la diffusion de la langue française et de la culture française et francophone. L’Institut français d’Allemagne est rattaché au Service de coopération et d’action culturelle de l’ambassade de France en Allemagne (SCAC), sous l’autorité du Conseiller culturel également directeur de l’Institut français d’Allemagne. L’Institut français d’Allemagne est composé de 160 agents.

ACTIVITES PRINCIPALES

Sous l’autorité du directeur l’employé d’accueil remplit principalement les missions et activités suivantes :

• Accueillir, orienter et renseigner les publics ;
• Gérer ponctuellement les flux d’appels téléphoniques ;
• Assurer une assistance logistique et administrative (traitement de fichiers, de données, ponctuellement traductions simples) ;
• Saisir des données dans les logiciels de l’Institut/ collecter les données pour les enquêtes.

CONNAISSANCES ET SAVOIR-FAIRE

• Connaissance des outils informatiques Excel et Word ;
• Volonté de se familiariser avec les logiciels de l’institut (cours, médiathèque) ;
• Très bonne connaissance (niveau C1) de l’allemand et du français ;
• Sens de l’accueil, goût du contact ;
• Discrétion, courtoisie et ponctualité ;
• Sens de l’organisation, aptitude au travail en équipe, polyvalence et grande flexibilité ;
• Résistance au stress.

CONDITIONS

• Poste à pourvoir le 03/09/2018,
• CDD de renfort jusqu’au 31/12/2018, avec forte probabilité de renouvellement (création de poste).
• Temps de travail : 15 heures par semaine, du lundi au vendredi de 11h00 à 14h00. Lieu de travail : Institut français de Berlin – Kurfürstendamm 211 – 10719 Berlin
• Rémunération : 574 euros brut * 12 mois (MidiJob)