E-Merchandiser Allemand (H/F), St Quentin de Fallavier (Dpt. 38)

Deguisetoi.fr est une start up en pleine croissance, leader dans la vente de déguisement sur Internet en Europe. Depuis peu Degiuisetoi.fr vient de se lancer sur différents marchés européens avec un nouveau site vegaoo.de. Dans le cadre de son développement, vegaoo.de recherche des collaborateurs motivés par ce challenge.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes

• Gestion opérationnelle du site Vegaoo.de :

• Assurer le bon fonctionnement
• Transmettre à son responsable les problématiques rencontrées
• Optimiser la navigation
• Assurer la qualité et le suivi du catalogue produit (création, visuel, descriptif, classification...)
• Assurer la relation sociale (Facebook, Google +, Twitter, etc.)
• Mettre en œuvre les opérations commerciales (bannières, pré-home, etc.)

• Rédaction et traduction de textes en allemand :

• Descriptifs produits
• Newsletters/publications de réseaux sociaux
• Rédaction de textes SEO (référencement naturel)

• Assistance au service client externalisé :

• Traitement quotidien de demandes du service client (conseils après ou avant-vente, litiges, etc.)
• Interagir avec les différents prestataires de transport 
• Mener une démarche commerciale lors des sollicitations clients (traitement de devis par mail ou téléphone, conseils produits, relance, etc.)

• Assurer la veille :

• De la concurrence
• De l'E-réputation
• Des tendances du marché
• Du E-Commerce en général

• Analyser et améliorer la performance d'affichage et de transformation du site
• Analyser et exploiter le potentiel et le comportement des clients

Profil

• Aisance à l'écrit et à l'oral
• Savoir être : maîtrise de soi, respect des consignes, courtoisie, adaptabilité et autonomie, réactivité
• Capacités d'analyse (compréhension des situations, synthèse)
• Capacités d'intégration (esprit d'équipe, diplomatie, solidarité)
• Bilingue allemand, de préférence natif
• Culture allemande