Délégué Pharmaceutique (H/F), La Garenne-Colombes

Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santéet de l’agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine, animale et végétale. La division Crop Science propose des semences de haute qualité, des solutions innovantes de protection des cultures à base de produits de synthèse ou biologiques, et des outils et services pour l’accompagnement d’une agriculture moderne et durable. Dans le domaine non agricole, CropScience développe des produits et services destinés à la lutte antiparasitaires. Chez Bayer, vous avez l’opportunité d’intégrer une entreprise dont la culture valorise la passion des salariés à innover et leur donne le pouvoir de changer.

Missions

Véritable manager de son secteur, le Délégué Pharmaceutique a pour mission de stimuler et développer la motivation et l’adhésion des clients à l’achat, la promotion, l’exposition et la revente des produits de Bayer Healthcare auprès des pharmacies/parapharmacies, en fonction de la stratégie de l’entreprise et dans le respect de la réglementation en vigueur.

A ce titre, vous assurerez les points suivants :

Gestion et développement d’un portefeuille clients

• Identifier les besoins et les attentes des clients afin de définir, d’affiner les segments clients dans le cadre de la stratégie commerciale (ciblage, planification de l'activité, gestion des priorités…),
• Actualiser et exploiter le fichier clientèle, la tenue et la mise à jour des dossiers clients (Potentiels de vente, segments, catégories prioritaires…),
• Assurer la bonne administration du portefeuille client : suivre les commandes et la facturation du compte client ; résoudre les litiges concernant la réalisation des commandes et répondre aux clients,
• Prendre connaissance des rapports d’activités (sur l’activité, les résultats, les bilans d’opérations, rapports d’encadrement,…) et les analyser pour mettre en oeuvre un plan d’action personnalisé.

Négociation et vente des Produits Bayer Healthcare

• Proposer et négocier les offres commerciales et des services adaptées aux clients en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la Direction des Ventes et en ligne avec la politique commerciale du laboratoire (tarifs, politiques de reprises périmés, d’échanges, conditions de remises,…),
• Identifier chez chaque client le potentiel des catégories sur lesquelles nous sommes présents,
• Mettre en œuvre les techniques d’entretien de vente et de négociation pour développer la motivation et l’adhésion des clients à l’achat,
• Vendre les produits de la gamme et les services pour maximiser notre part de marché chez les clients sélectionnés,
• Négocier les volumes, présenter les conditions de vente et fixer les délais de livraison en fonction de la politique commerciale du laboratoire,
• Conclure la vente par l’établissement d’un contrat ou d'un bon de commande.

Information des équipes officinales sur les produits Bayer / Merchandising

• En s’appuyant sur de parfaites connaissances de nos marques et de leur environnement, présenter et expliquer les caractéristiques et les avantages concurrentiels de nos produits à l’aide des outils promotionnels du Laboratoire,
• Recommander, négocier et réaliser l’agencement de nos marques sur les espaces de vente,
• Conseiller et mobiliser les clients au développement de leur sell out en fonction de leur potentiel,
• Effectuer et suivre la mise en place des produits sur les lieux de vente (maximiser le nombre de références par marques et le stock exposé, mise en place des outils de PLV, recommandations merchandising en fonction des parts de marché de nos produits…),
• Stimuler, mobiliser et développer la motivation de l’équipe officinale pour développer la vente, la revente et la promotion de nos produits,
• Construire avec sa clientèle une relation de confiance dans le souci d’un partenariat sur le long terme.

Organisation et suivi de l’activité commerciale

• Organiser la tournée et prendre les rendez-vous en respectant les couvertures de segments clients et les priorités de cycles définies par le Laboratoire et adaptée au portefeuille clients du secteur ; optimiser l’organisation « géographique » du secteur,
• Préparer les visites clients (argumentaire, documents, projets de commandes, actions de revente…),
• Gérer le stock d’outils promotionnels et supports administratifs,
• Etudier les résultats commerciaux, analyser la tournée, proposer et mettre en oeuvre des actions afin de développer les ventes,
• Transmettre quotidiennement les commandes aux services concernés,
• Assurer la gestion administrative de l'activité,
• Participer activement aux réunions de vente,

Recueil, traitement et diffusion de l'information

• Remonter les informations de pharmacovigilance,
• Traiter les demandes et les informations recueillies auprès de l'équipe officinale (quantité de stock restant, potentiel annuel,…),
• Transmettre et remonter rapidement les informations auprès des services concernés.

Le Délégué Pharmaceutique connaît les procédures et les consignes de sécurité en vigueur sur le site et dans son secteur.

Profil

• Idéalement, vous êtes issu de formation Ecole de commerce Bac+5, ou Bac + 2 de type BTS
• Action Commerciale ou DUT Techniques de Commercialisation avec une expérience commerciale de 2 ans minimum dans les secteurs des produits de grande consommation, cosmétique ou OTC.
• Particulièrement rigoureux et dynamique, vous savez gérer simultanément plusieurs activités et êtes autonome dans la gestion de votre organisation.
• Vous vous distinguez par votre excellent sens commercial, votre assertivité ainsi que votre aisance relationnelle.