Customer Service Representative mit Fremdsprachen (m/w) Englisch und Französisch, Köln

cleverbridge ermöglicht Unternehmen mit digitalem Business die Monetarisierung ihrer Kundenbeziehungen. Mit einem Team aus ca. 300 hoch motivierten und innovativen Experten in Köln, Chicago und Tokio setzen wir unsere marktführende Lösung zum Nutzen dieser global agierenden Unternehmen ein. Wir befinden uns in einem dynamischen Umfeld, in dem wir unsere Entscheidungen regelmäßig hinterfragen, um immer wieder zu dem bestmöglichen Ergebnis zu kommen. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation und Zusammenarbeit.

Für unseren Standort in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Customer Service Representative mit Fremdsprachen (m/w) Englisch und Französisch

Ihr Aufgabenbereich?

In einem Team von ca. 30 Kollegen betreuen Sie unsere internationalen Endkunden. Sie werden in unsere internen Systeme eingearbeitet, lernen unser Geschäftsmodell kennen und vertreten unser Unternehmen kompetent nach außen.

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internationalen Endkunden
• Sie korrespondieren per E-Mail und Telefon zu Bestellungen sowie Zahlungs- und Liefermodalitäten von Softwareprodukten

Was erwarten wir von Ihnen?

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service oder Fremdsprachenkorrespondenz sind ein Plus
• Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in den folgenden Sprachen:

o fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
o Sehr gute Französischkenntnisse
o zusätzliche Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen sind ein Plus (Portugiesisch, Italienisch, Spanisch)

• Sie beherrschen die gängigen Office-Anwendungen und verfügen über Internetkenntnisse im E-Commerce Umfeld
• Lösungsorientiertes Denken und professioneller Umgang mit Kunden gehören zu Ihren Stärken
• Sie zeichnen sich durch eine „Hands-On" Mentalität aus und bringen gerne Ihre Ideen ein
• Sie arbeiten sorgfältig, sind engagiert und ein guter Teamplayer
• Sie sind flexibel und arbeiten regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen

Was bieten wir Ihnen?

Wir bieten Ihnen ein spannendes und professionelles Arbeitsumfeld im Herzen von Köln. Sie finden bei uns ein offenes und produktives Team mit innovativen und sehr erfahrenen E-Commerce-Experten. Bringen Sie neben Ihrem Know-How auch Ihren Enthusiasmus und Ihre Kreativität bei cleverbridge ein. Wir teilen nicht nur unseren Arbeitsplatz sondern auch die Vision, zusammen mehr erreichen zu können! Folgen Sie uns auf Facebook oder besuchen Sie unsere Website und finden heraus, was wir Ihnen neben einem professionellen Arbeitsplatz noch alles bieten können.