Customer Service Representative (m/w) mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch, Französisch oder Italienisch in Vollzeit, Köln

cleverbridge ermöglicht Unternehmen mit digitalem Business die Monetarisierung ihrer Kundenbeziehungen. Mit einem Team aus ca. 300 hoch motivierten und innovativen Experten in Köln, Chicago und Tokio setzen wir unsere marktführende Lösung zum Nutzen dieser global agierenden Unternehmen ein. Wir befinden uns in einem dynamischen Umfeld, in dem wir unsere Entscheidungen regelmäßig hinterfragen, um immer wieder zu dem bestmöglichen Ergebnis zu kommen. Deshalb legen wir besonderen Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation und Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w) mit fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch.

Ihre Verantwortung

In einem Team von ca. 30 Kollegen betreuen Sie unsere internationalen Endkunden. Sie werden in unsere internen Systeme eingearbeitet, lernen unser Geschäftsmodell kennen und vertreten unser Unternehmen kompetent nach außen.

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere internationalen Endkunden
• Sie korrespondieren per E-Mail und Telefon zu Bestellungen sowie Zahlungs- und Liefermodalitäten von Softwareprodukten

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service oder Fremdsprachenkorrespondenz sind ein Plus
• Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und fließende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in den folgenden Sprachen:
  • Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch
  • zusätzliche Kenntnisse in einer der folgenden Sprachen sind ein Plus (Spanisch, Portugiesisch)
• Mit Ihrer Servicementalität begegnen Sie unseren Kunden stets auf eine professionelle Art und Weise
• Sie zeichnen sich durch eine „Hands-On“ Einstellung aus und bringen gerne Ihre Ideen ein
• Sie arbeiten sorgfältig, sind engagiert und ein guter Teamplayer
• Sie sind flexibel und arbeiten regelmäßig an Wochenenden und Feiertagen
• Sie beherrschen die gängigen Office-Anwendungen und verfügen über Internetkenntnisse im E-Commerce-Umfeld

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten Ihnen ein spannendes und professionelles Arbeitsumfeld im Herzen von Köln. Sie finden bei uns ein offenes und produktives Team mit innovativen und sehr erfahrenen E-Commerce-Experten. Bringen Sie neben Ihrem Know-How auch Ihren Enthusiasmus und Ihre Kreativität bei cleverbridge ein. Wir teilen nicht nur unseren Arbeitsplatz sondern auch die Vision, zusammen mehr erreichen zu können!