Customer Service Coordinator (m/w/d), Ratingen

Valeo ist ein globales Technologieunternehmen, das innovative Lösungen entwickelt, um die Mobilität neu zu erfinden. Wir sind ein Partner von Automobilherstellern und Akteuren der neuen Mobilität weltweit. Unsere Vision? Eine grünere und sicherere Mobilität zu erfinden, dank Lösungen, die sich auf intuitives Fahren und die Reduzierung von CO2-Emissionen konzentrieren. Wir sind führend in unseren Geschäftsbereichen und werden als eines der weltweit größten innovativen Unternehmen anerkannt.

Aufgaben

• Im Tagesgeschäft bist Du für die telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Du repräsentierst Valeo gegenüber unseren Kunden und legst dabei Wert auf exzellenten Service.
• Kundenanfragen bearbeitest Du effizient, professionell und unter Einhaltung unserer Qualitätsanforderungen. Hierzu gehören die Abwicklung von Bestellungen, Auftragserfassung, Rechnungsstellung, Kundenreklamationsmanagement und Kundenrücksendungen.
• Darüber hinaus gestaltest Du proaktiv mit, Prozesse zu verbessern / vereinfachen
• In deiner Position stehst Du kontinuierlich im Austausch mit unseren weiteren Fachabteilungen wie Sales, Logistik und Finance
  

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und konntest bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sammeln.
• Eine hohe Serviceund Kundenorientierung zeichnen Dich aus. Du überzeugst durch Deine motivierte, proaktive und kommunikationsstarke Art.
• Idealerweise interessierst Du Dich für den Automotive Bereich.
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office. SAP Erfahrung ist von Vorteil.