Customer Care Management (m/w), Wien

L’Oréal ist mit weltweit 32 Marken, Standorten in über 130 Ländern und einem Umsatz von €25,3 Mrd. Weltmarktführer in einem sehr dynamischen Wachstumsmarkt – dem Beauty Business. Rund 82.900 Mitarbeiter sind rund um den Globus bei L’Oréal beschäftigt, davon 2.200 in Deutschland, einem der strategischsten Märkte der L’Oréal Gruppe. L’Oréal gehört zu den Top Arbeitgebern in Deutschland (Universum 2016).

Aufgaben

• Sie verantworten die kontinuierliche Optimierung des „Order-to-Cash-Zyklus“ und stellen die professionelle exzellente Betreuung unserer Kunden aller Divisionen von Seiten der Supply Chain sicher.
• Sie entwickeln und implementieren in enger Zusammenarbeit mit unseren kommerziellen Teams die Strategie zur professionellen Betreuung unserer Business-Kunden unter Einhaltung der Gruppen-Standards.
• Darüber hinaus führen und entwickeln Sie ein Team, das den Gedanken der Exzellenz im Service Tag für Tag umzusetzen weiß.

Profil

• Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Logistik / Supply Chain
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Supply Chain
• Empathie sowie ausgeprägte Leadership-Qualitäten
• Lösungsorientierte Denkweise sowie Stärke im Lösen von Konflikten
• Genauigkeit, ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, hohe Zahlenaffinität
• Strategisches Denken
• Hohe Eigenverantwortung und Belastbarkeit
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute SAPund Excel-Kenntnisse setzen wir voraus
• Fließendes Beherrschen der deutschen und englischen Sprache. Französisch von Vorteil.

Angebot

• Herausforderung, Motivation und Abwechslung
• Einen individuell auf Sie abgestimmten Integrations-, Trainingsund Entwicklungsplan
• Ein dynamisches, professionelles und inspirierendes Arbeitsumfeld
• Vielfältige Sozialleistungen und Karriere-möglichkeiten eines renommierten internationalen Konzerns
• Jahresbruttovergütung in Abhängigkeit vom Qualifikationsprofil mindestens € 55.000, ein variabler Vergütungsanteil ist darüber hinaus vorgesehen