Coordinateur / Coordinatrice planification centre opérationnel, Luxembourg

Mission

En tant que Coordinateur / Coordinatrice planification au Centre Opérationnel (CO), vous jouez un rôle stratégique en matière de gouvernance, de performance opérationnelle et d’innovation. Plus spécifiquement :
En tant que responsable direct / directe de l’équipe Planification Moyen Terme, vous renforcez le leadership managérial et le pilotage du changement au sein de toute la division Planification CO.
- Vous garantissez une organisation agile et performante, en alignant les processus de planification avec les ambitions de croissance, de qualité de service et d’innovation conformément à la stratégie des CFL.

• Vous pilotez des projets transversaux et pluridisciplinaires, en lien direct avec l’efficacité de la Planification CO et l’atteinte des objectifs stratégiques des CFL : ponctualité, confort et qualité de l’information voyageurs.
• Vous portez une vision d’amélioration continue, en révisant régulièrement les méthodes de travail et en optimisant les processus internes de la division Planification CO.
• Vous remplacez le responsable de la Division Planification CO en son absence.
• Vous contribuez à l’accélération de la transformation digitale, en testant et déployant des solutions numériques favorisant l’efficacité, la transversalité et la collaboration.
• Vous réalisez des audits internes et contribuez à l’amélioration des standards de qualité et de conformité.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bac +5 en management, en supply chain ou en ingénierie
• Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire
• Vous avez un sens prononcé du service au client
• Vous maîtrisez les langues allemande, française et anglaise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ainsi que la langue luxembourgeoise à l’oral
• Vous êtes capable de développer une vision stratégique, basée sur un esprit analytique et critique développé
• Vous avez une appétence certaine pour l'innovation et l'amélioration continue, et vous encouragez l'adoption de nouvelles technologies et méthodes de travail
• Votre esprit d’équipe, vos compétences interpersonnelles, vos capacités de leadership et de coaching sont reconnus
• Le sens aigu de la communication, de la négociation et de la délégation ainsi que le sens de l’organisation et de la planification caractérisent votre personne et votre approche de travail
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne