Consumer Service Specialist (w/m/d) in Teilzeit, Hamburg

CDI

Vente, Distribution, Service clientèle

Offre archivée le 23/03/2021

Char-Broil

Char-Broil ist Amerikas älteste Grillmarke. Wir sind ein sich in Familienbesitz befindlicher Hersteller von Grillgeräten und Grillzubehör mit Sitz in Columbus, Georgia, USA. Wir sind der US-Marktführer im Bereich Gasgrill und vertreiben Outdoor-Kochgeräte in Kanada, Lateinamerika, Australien und in Europa.

Für unseren europäische Hauptsitz in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Consumer Service Specialist (m/w/d) in Teilzeit (50%).

Ihre Aufgaben

Bearbeiten von Kundenanfragen per E-Mail, Ticketing-System sowie Telefon
Kundenbeschwerdemanagement
Kundenberatung und -support
Eingabe und Aktualisierung von Kundenstammdaten
Bearbeiten von Bestellungen, Formularen und Anträgen
Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar sowie Erfahrung im Call Center oder Kundenservice
Kenntnisse im Eskalationsmanagement von Vorteil
SAP-Kenntnisse wünschenswert
Fließende Englischund/ oder Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Lösungsorientierung und serviceorientiertes Denken und Handeln
Belastbarkeit, Stressresistenz und eine teamorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

Ein interessantes Aufgabengebiet, flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen sowie ein angenehmes Arbeitsklima in einem internationalen Team dürfen Sie bei uns erwarten.

Bewerben

Offre archivée le 23/03/2021

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