Conseillère/Conseiller de clientèle pour le marché français, Cologne

Depuis l'automne 2012, les mini-trampolines bellicon® conquièrent le marché francophone et nous recherchons un conseiller/une conseillère de clientèle pour le marché français afin de nous soutenir dans nos activités dès que possible.

Mission

Le conseiller (la conseillère) de clientèle bellicon France est responsable des domaines suivants :

• Suivi des demandes de clients (conseil par téléphone, réponses par emails) ;
• Traitement complet des commandes en coopération avec le service de ventes bellicon et les partenaires d'expédition de bellicon ;
• L'assurance d'un suivi compétent et efficace des commandes et de l'expédition (shop management) ;
• Éventuellement, l'actualisation régulière du site internet français www.bellicon.fr, du canal YouTube « bellicon France », ainsi que le développement de la présence médiatique en France.

Profil

Nous attendons de notre conseiller(ère) de clientèle les compétences suivantes :

• Amabilité à conseiller les clients au téléphone et sens élevé de la notion de service ;
• Grand intérêt pour les domaines de la santé et du sport préventif ;
• Haute capacité de travail autonome et responsable ;
• Français comme langue maternelle ou niveau excellent oral comme écrit dans cette langue ; bon niveau de la langue allemande.

Nous offrons

• Une activité variée et autonome avec une grande liberté de manoeuvre et des procédures de décisions rapides.
• Ambiance de travail détendue avec un aménagement flexible des heures de travail (mi-temps au moins 25H/semaine ou plein temps ; travail à domicile envisageable).
• Un contrat de travail d'abord limité à un an dans une entreprise en pleine croissance et des possibilités de développement au sein de notre équipe jeune et hautement motivée à Cologne et / ou dans notre entreprise filiale bellicon, qui sera fondée début 2015 à Paris ou à Lille.