Conseiller (H/F) à distance clientèle internationale, Lausanne

La BCV compte près de 2000 collaborateurs pour l’ensemble du Groupe. La gestion des ressources humaines est donc un aspect essentiel de la mission et de la stratégie de la Banque. Elle a pour objectifs d’attirer les meilleurs talents dans tous les métiers bancaires et non bancaires, et de les garder. Pour favoriser la relève, motiver l’ensemble de ses collaborateurs et maintenir leur employabilité, la BCV accorde une place privilégiée à la formation. De plus, elle applique un système d’évaluation qui permet à chacun de connaître et de mesurer sa progression dans la durée

Vos missions principales

• prendre en charge tout type de demande commerciale ou administrative de la part de notre clientèle retail domiciliée à l’étranger, par téléphone, par courrier ou par e-mail,
• assurer le suivi administratif de la clientèle retail domiciliée hors de Suisse et notamment au sujet des programmes FATCA et EAR,
• assurer le suivi global de la clientèle retail domiciliée hors de Suisse dans le respect des règles crossborder et de la politique interne,
• apporter un support à la clientèle domiciliée en Suisse.

Votre profil:

• formation bancaire,
• expérience dans le conseil bancaire,
• très bonne maîtrise des outils informatiques,
• aisance relationnelle, esprit d’équipe,
• parfaite maîtrise du français, très bonnes connaissances de l’anglais (niveau C1), allemand un atout.

La BCV, c’est

• la possibilité, rare en Suisse romande, d'exercer l'ensemble des métiers de la banque à tous les niveaux de responsabilité,
• une taille humaine qui rend visible votre contribution au succès de la Banque et vous donne l’opportunité de réaliser des missions diversifiées,
• une entreprise dont la réussite s’inscrit dans la durée grâce à une gestion rigoureuse,
• un employeur qui s’implique activement dans la communauté vaudoise,
• une entreprise responsable vis-à-vis de ses collaborateurs qui offre un cadre de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle et vie privée