Conseiller Client Après-vente Automobile (Evolutif Chef d'atelier) (H/F), Sablons

Premier groupe automobile d'importation en France, « VGF » anime et coordonne dans l'Hexagone l'activité de cinq marques du premier groupe automobile européen : Volkswagen, Škoda, Audi, Seat, et Volkswagen Véhicules Utilitaires. « VGF » est un relais essentiel entre les usines de production et les réseaux qui assurent la vente et le service au client final. Face aux nouveaux défis de la distribution automobile, « VGF » affirme avec résolution sa raison d'être : accroître, développer et pérenniser l'activité de ses cinq marques .

Mission

• Assurer la relation et le suivi client dans sa globalité
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente (Mécanique et Carrosserie)
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être moteur en vente additionnelle de produits et services auprès des clients
• Etablir les devis de réparation, des factures, les contrats d'entretien
• Assurer le suivi des dossiers
• Restituer des véhicules aux clients
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur
• Assurer la gestion et le suivi de l'atelier en remplacement du responsable APV (en cas d'absence)

Profil

• Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 4 ans comme Conseiller(ère) client Après-Vente automobile.
• Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique
• Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
• Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.