Chargé (H/F) Relation Client, Thourotte

« MAKING THE WORLD A BETTER HOME » : telle est notre raison d’être. Grâce à notre large portefeuille de marques et dans le cadre d’un processus d’innovation continu, nous développons, produisons et commercialisons des matériaux et des solutions destinés au secteur de la construction et à divers marchés industriels. En tant qu’employeur de premier plan à l’échelle mondiale, comptant près de 165 000 collaboratrices et collaborateurs dans plus de 75 pays, nous allions durabilité et performance.

Missions

• Assurer une qualité de service optimal aux différents clients,
• Développer une relation de partenariat et de confiance avec les clients,
• Assurer la bonne réception des commandes et la remise des délais de livraison aux clients,
• Veiller au respect des plans de livraison clients afin de garantir le meilleur taux de service,
• S’assurer de la validité et de la pertinence du carnet de commandes clients,
• Etablir un état de synthèse des prévisions commerciales en quantité et en valeur,
• Participer, à la demande des clients ou des KAM, aux réunions organisées par les constructeurs sur les différents aspects de logistique: sécurisation des flux, analyse des flux physiques, flux d'informations, conditionnement, identification, nouvelles fonctionnalités,...
• Accompagner le déploiement de la WCM et de la WCSC, en collaboration avec les référents WCM/WCSC Groupe,

Profil

• Diplômé(e) d'une formation Bac+2, vous appréhendez parfaitement la problématique de gestion des flux. Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie de 2 à 3 ans,
• Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (pack-office, SAP, WMS…) et les problématiques d'approvisionnement. Vous êtes organisé, méthodique, en recherche permanente d'amélioration de performance et faites preuve d'autonomie.
• La gestion des priorités, l'esprit d'analyse et de synthèse, une excellente maitrise du stress et vos capacités de négociation sont vos qualités premières pour atteindre les objectifs attendus.
• Vous travaillez en équipe, vous avez un excellent relationnel et une évidente orientation clients, vous acceptez la responsabilité et rendez des comptes sur des situations difficiles
• Dans l’environnement international qui est le nôtre, vous êtes amené au quotidien à travailler en français et en anglais (l’allemand serait un +).