Chargé (e) de Support Technique Client GTB – GreeN (H/F), Velizy-Villacoublay

Premier groupe européen de haute technologie, Siemens conjugue depuis toujours performance technique, innovation, qualité et fiabilité.
Nos activités centrées sur les secteurs des infrastructures et des villes, l'industrie, l'énergie et la santé, ciblent des marchés de croissance sur lesquels le Groupe nourrit l'ambition d'être leader.

Missions

Au sein du Digital Service Center, équipe support Client, nous vous ferons confiance pour :

• Prendre en charge les interventions de diagnostic et les mesures correctives à distance sur les systèmes installés sur nos sites clients, en analysant les problèmes et en proposant les solutions adéquates ;
• Vous aurez la charge de l’organisation des interventions correctives avec l’équipe dispatch ;
• Vous tenez le reporting de l’activité pour assurer la traçabilité des actions menées.
• Vous contribuerez sur les phases projet et services des prestations sur les activités GReeN :
• Mise en place, paramétrage de la plateforme énergétique
• Suivi de la data quality
• etc
• Etes le contact privilégié du client pour l’utilisation, le support et le suivi du contrat de service liés aux activités GReeN
• Vous serez également amené à participer à la rédaction des documents techniques et méthodes du DSC.
• Force de proposition, vous intégrez les groupes de travail pour participer activement à l’évolution des outils et service en proposant des idées d’amélioration grâce à vos retours d’expérience et en participant à des projets tests.
• Identifié en tant que spécialiste, vous serez sollicité pour la résolution des problèmes techniques ou projets pilotes complexes, vous serez amené à coopérer avec d’autres spécialiste afin de coordonner les interfaces techniques.

Ce poste en CDI est basé à Vélizy (ou dans toute la France), et est à pourvoir dès que possible.

Profil

• Avec une expérience d’au moins 5 ans, dans la mise en œuvre et/ou la maintenance des systèmes GTB vous avez des connaissances approfondies sur le matériel Siemens ou sur du matériel d’une marque concurrente (automate, supervision)
• Vous avez des connaissances sur la régulation des équipements de CVC et sur les principes d’optimisation énergétique
• Vous manipulez avec aisance les outils informatiques notamment Excel, Outlook
• Pour satisfaire le client en demande immédiate, vous devrez faire preuve de dynamisme, d’autonomie, de rigueur et de perspicacité. Dans l'intérêt du client, vous serez disponible et diplomate ;
• L’anglais technique est un important atout.