Chargé(e) de solution indemnisation corporel (H/F), Bordeaux

Allianz Trade est le leader mondial de l’assurance-crédit, et un expert reconnu dans les domaines de la caution, du recouvrement, du financement structuré et du risque politique. Depuis plus d’un siècle, nous aidons les entreprises à anticiper les risques, à agir avec rapidité, à prendre des décisions éclairées et à croître en toute sécurité.

Basés à Paris, nous sommes présents dans plus de 50 pays avec 5 500 employés

Votre mission

• Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ;
• Instruire les dossiers corporels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ;
• Indemniser le préjudice corporel des victimes au regard de la convention IRCA ou du droit commun ;
• Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ;
• Exercer les éventuels recours et gérer ceux présentés par la compagnie adverse ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu.

Vos responsabilités clés :

• Autonomie dans l'identification des sinistres et dans la décision d'indemnisation, compte tenu des faits et des circonstances déclarés et au regard des garanties contractuelles et des dispositions conventionnelles
• Capacité de prise d'appels téléphoniques entrants et sortants.

Profil

• Vous avez un profil Bac+3 à 5, avec une expérience professionnelle similaire serait un atout pour cette prise de poste
• Vous connaissez les conventions IRCA, IRSA, PAOS et la loi Badinter
• Vous avez également des connaissances en Indemnisation et une expérience de la relation client est fortement appréciée
• Vous faites preuve de capacité d'analyse
• Vous êtes reconnu-e pour votre sens du service client, vos qualités d'adaptabilité et votre esprit d'équipe.