Chargé/e de clientèle e-commerce, St. Quentin de Fallavier (Dpt. 38)

Vente, Distribution, Service clientèle

Offre archivée le 30/11/2011

Deguisetoi.fr

Deguisetoi.fr est une start up en pleine croissance, leader dans la vente de déguisement sur Internet en Europe. Depuis peu Degiuisetoi.fr vient de se lancer sur différents marchés européens avec un nouveau site vegaoo.de. Dans le cadre de son développement, vegaoo.de recherche des collaborateurs motivés par ce challenge.

Vous serez en charge de répondre aux clients allemands, de les accompagner avant-après-vente, suivre les opérations commerciales, traduire des informations du français à l'allemand.

Spécificités demandées

Prise d'appels téléphoniques (Conseils clients, SAV, litiges...)
Gestion messagerie SAV + messagerie mail
Création de fiches produits + optimisation des fiches produits
Traitement des retours
Traitement des commentaires et avis des clients, proposition des solutions en réponse aux réclamations.
Bon sens du relationnel (empathie, écoute active...) et bon esprit d'équipe

Conditions

Lieu de travail : 38-St Quentin de Fallavier
Type de contrat : CDD 6mois
Formation : Niveau Bac +2
Langues : Allemand courant si possible langue maternelle
Français correct souhaité
Qualification : Technicien
Salaire indicatif : MENSUEL de 1500€
Durée hebdomadaire : 35h
Secteur d'activité : vente en ligne de déguisements.

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Offre archivée le 30/11/2011

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