Chargé(e) CRM Agriculteurs (H/F), Saint Pierre

Bayer est un groupe international dont les cœurs de métier se situent dans les secteurs de la santéet de l’agriculture. A la confluence de la chimie et de la biologie, Bayer contribue à améliorer la qualité de vie en proposant des produits et services en santé humaine, animale et végétale. La division Crop Science propose des semences de haute qualité, des solutions innovantes de protection des cultures à base de produits de synthèse ou biologiques, et des outils et services pour l’accompagnement d’une agriculture moderne et durable. Dans le domaine non agricole, CropScience développe des produits et services destinés à la lutte antiparasitaires. Chez Bayer, vous avez l’opportunité d’intégrer une entreprise dont la culture valorise la passion des salariés à innover et leur donne le pouvoir de changer.

Missions

Rattaché(e) à la Responsable Engagement Agriculteurs, et dans le cadre de sa stratégie de Customer Relationship Management, votre mission vise à mettre en œuvre et animer les outils nécessaires à la gestion de la relation agriculteurs, en omnicanal, dans un objectif d’engagement et de meilleure connaissance de cette cible.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Contribuer à la définition des scénarios de prise de contacts adaptées aux attentes des agriculteurs en permettant de développer leur fidélisation.
• Pour chaque opération de marketing directe (emailing, plateformes, etc), définir la meilleure liste de ciblage et assurer la mise à jour de nos BDD en fonctions des résultats de ces opérations.
• Assurer la vision omnicanale de nos interactions agriculteurs et analyser les comportements des agriculteurs afin de participer à la collecte d’insights et d’identifier les pistes d’optimisation en termes d’ « expérience client ».
• Être le point le référent des bases BAG, Plateforme Data Agriculteurs, Dolist et dans ce cadre, identifier et mettre en place, en coordination avec la plateforme IT, les évolutions nécessaires de nos BDD.
• Être garant du respect du RGPD dans le cadre de la gestion des données agriculteurs.

Votre profil

• De formation supérieure, type Ecole de Commerce, Formation d’Ingénieur Agro ou équivalent, vous disposez de compétences en marketing CRM, digital marketing et marketing omnicanal.
• Vous avez le goût pour les chiffres et les statistiques, et possédez un forte capacité d’analyse et de synthèse. Une expérience en analyse de données pour en tirer des préconisations d’actions marketing serait fortement appréciée. Aussi, votre connaissance des outils informatiques (Excel, Access) vous aidera à mener à bien vos missions.
• Vous disposez d’un très bon esprit de collaboration permettant de travailler avec les différents départements rattachés à la direction marketing ainsi qu’aux équipes territoires.
  
• Une forte capacité à gérer la complexité et à obtenir des résultats sont aussi attendues sur ce poste afin de conduire avec succès notre nouvelle approche de la donnée clients.
• Vous avez un bon niveau d’anglais professionnel.