Chargé d'indemnisation Auto ou MRH (H/F), Rouen / Le Mans

Depuis 1890, Allianz se consacre à protéger des vies et à donner aux personnes du monde entier les moyens d'aborder l'avenir avec confiance. Présente dans plus de 70 pays, notre équipe d'experts propose des solutions d'assurance et de gestion d'actifs d'excellence, et reste à vos côtés quelques que soient les scénarios de la vie, les meilleurs comme les imprévus. Get ready for the best !

Nos collaborateurs sont actuaires, conseillers, souscripteurs, avocats, spécialistes du marketing ou experts en technologie. Mais aussi et surtout des parents, des enfants, des amis et des collègues qui travaillent ensemble pour façonner l'avenir de notre secteur.

Chez Allianz, nous valorisons l'individualité et l'expérience, en favorisant une culture inclusive et ouverte à toustes, y compris aux personnes porteuses de handicap ou souffrant de problèmes de santé.

Mission

• Gestion des Sinistres : Prendre en charge et suivre les dossiers d'indemnisation auto ou habitation (MRH) de l'ouverture à la clôture, en veillant à la satisfaction des clients.
• Évaluation et Analyse : Analyser les circonstances des sinistres, évaluer les dommages avec précision, et déterminer les montants d'indemnisation justes et équitables.
• Conseil et Accompagnement : Accompagner nos assurés avec empathie et professionnalisme, en leur fournissant des conseils personnalisés et en les guidant tout au long de la gestion de leur dossier.
• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec nos experts, réparateurs et partenaires pour garantir une gestion optimale des sinistres, en favorisant la communication et la coopération.

Profil

• Tu es titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 en Assurance ou Droit et tu as une expérience significative dans la gestion des sinistres auto et/ou habitation.
• Tu sais établir et entretenir des relations de confiance avec les clients et les partenaires.
• Tu places la satisfaction des clients au cœur de tes priorités et sais répondre à leurs attentes avec professionnalisme.
• Tu es capable de gérer un flux d’activités important grâce à une organisation rigoureuse et une gestion efficace du temps.
• Tu aimes travailler en équipe et sais collaborer efficacement avec tes collègues pour atteindre des objectifs communs.