Telefonischer Kundenberater (w/m) Automotive, London

Für unseren Kunden, Spezialist für Kundenkontakt-Center suchen wir eine(n)

Als Kundenberater für ein spezifisches Car Assistance Tool übernehmen Sie Inbound Calls von Kunden – von Notfallanzeigen über Einrichtung des WLAN bis hin zu diversen Anweisungen per Remote.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme technischer Kundenanfragen (Inbound): Notfälle und weitere Fragestellungen
• Nutzung der neuesten Technologie zur Unterstützung des Fahrers und der Beifahrer in allen Situationen (Wegbeschreibung durch ganz Europa, Fahrzeugferndiagnose, Notfallhilfe)
• Informationsanalyse, Auftragsbearbeitung, Datenerfassung und Pflege

Ihr Profil:

• Abitur, Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
• Erste Erfahrungen in der Kundenberatung (mind. 1 Jahr), idealerweise bereits in einem Kundenkontakt-Center
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise Französisch
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Mitgefühl, Geduld und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC und Internet sowie Telefon
• Technikaffinität und/oder Interesse für Automobiltechnik
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Teamfähigkeit
• Bereitschaft, in verschiedenen Schichten (auch an Wochenenden und Feiertagen) zu arbeiten

Was Sie erwartet

Suchen Sie nach einer neuen Herausforderung im Ausland? Erleben und entdecken Sie den idyllischen und zugleich pulsierenden Großraum London und sammeln Sie (erste) Erfahrungen in einem modernen internationalen Umfeld. Für den sorgenfreien Umzug übernimmt unser Kunde auch Ihre entstehenden Kosten im Wert vom 2.000 GBP.

Die Spezialisten für deutsch-französische Personalsuche

Eurojob-Consulting ist seit 2004 als HR-Agentur aktiv und heute marktführend in der deutsch-französischsprachigen Personalsuche. Eurojob-Consulting unterstützt Unternehmen jeder Größe bei der Suche nach kompetenten, mehrsprachigen Fach- und Führungskräften in ganz Europa.